Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul care prelucrează datele cu caracter personal pe acest site este:

Dolk ApS, Hørmarken 11, 4140 Borup, Danemarca
CVR 43568396 · Telefon +45 30 630 630 · E-mail info@dolk.ro

Aici explicăm ce date prelucrăm, de ce, în baza cărui temei juridic și ce drepturi aveți (Regulamentul general privind protecția datelor, GDPR).

2. Vizita pe site (găzduire)

Site-ul este găzduit la Cloudflare (Cloudflare, Inc., SUA; livrat prin centre de date din UE). La vizitarea site-ului sunt prelucrate date tehnice necesare conexiunii (adresa IP, data și ora, pagina afișată, tipul de browser) pentru a livra pagina și a o proteja împotriva atacurilor. Temeiul juridic este art. 6 alin. (1) lit. f GDPR (funcționare și securitate). În funcție de configurație, datele pot fi prelucrate și în centre de date din afara UE; transferul se bazează pe Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor sau pe clauze contractuale standard. Datele de conexiune sunt păstrate doar pe termen scurt.

3. Comandă și executarea contractului

La comandă prelucrăm numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, produsele comandate (inclusiv textele de gravură) și informațiile de plată pentru a executa contractul (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR) și pentru a respecta obligații legale de contabilitate (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR). Datele sunt păstrate cât timp cere legea, conform dreptului danez de regulă cinci ani de la sfârșitul exercițiului financiar.

Nu primim datele complete ale cardului; acestea sunt prelucrate de furnizorul de servicii de plată.

4. Destinatari și prestatori de servicii

Plăți: Plățile cu cardul sunt procesate de QuickPay A/S (Danemarca). Furnizorul prelucrează datele de plată și folosește propriile metode de prevenire a fraudei (art. 6 alin. (1) lit. b și f GDPR); se aplică și politicile sale de confidențialitate.
Depozit și transport: Pentru livrare transmitem numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail către depozitul nostru PakkecenterNORD (Danemarca), intermediarul de transport Homerunner ApS (Danemarca) și transportatorul CoolRunner, astfel încât comanda să poată fi livrată și să fiți informat despre livrare.
E-mail: Confirmările de comandă și de livrare, precum și buletinul informativ, le trimitem prin Resend (Resend, Inc., SUA; transfer pe baza clauzelor contractuale standard sau a Cadrului UE–SUA privind confidențialitatea datelor).

Avem acorduri de prelucrare a datelor cu acești furnizori acolo unde este necesar. Nu transmitem datele dumneavoastră unor terți pentru marketingul acestora.

5. Cookie-uri, statistici și marketing (numai cu consimțământul dumneavoastră)

La prima vizită vă întrebăm dacă putem folosi servicii de statistică și marketing. Fără consimțământul dumneavoastră acestea nu se încarcă. Funcțiile necesare (de exemplu coșul și alegerea privind cookie-urile) sunt stocate în spațiul local al browserului; acest lucru este necesar pentru funcționarea magazinului (Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal în sectorul comunicațiilor electronice ).

Statistici (consimțământ, art. 6 alin. (1) lit. a GDPR): Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) și PostHog (servere în UE), pentru a analiza utilizarea magazinului și a îmbunătăți oferta. La finalizarea unei comenzi trimitem de pe server către aceste servicii date despre comandă (conținutul coșului, suma, sursa campaniei); fără consimțământ acest lucru nu are loc.
Marketing (consimțământ): Google Ads (Google Ireland Limited) și Meta Pixel / Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited), pentru măsurarea și optimizarea publicității noastre. Datele de achiziție și, în format criptat (hash), adresa de e-mail, numele, adresa și numărul de telefon, precum și identificatori ai browserului pot fi transmise acestor furnizori.

Puteți modifica sau retrage alegerea oricând din „Setări cookie-uri” din subsolul paginii. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior. Transferurile către SUA se bazează pe Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor sau pe clauze contractuale standard.

6. Buletin informativ

Dacă vă abonați la buletinul nostru informativ, prelucrăm adresa dumneavoastră de e-mail pentru a trimite oferte și noutăți (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR). Vă puteți dezabona oricând prin linkul din fiecare e-mail. Păstrăm datele până la retragerea consimțământului. Ca dovadă a consimțământului înregistrăm momentul înscrierii și al confirmării (dublu opt-in) și adresa de e-mail (art. 6 alin. (1) lit. c și f GDPR).

7. Recenzii și contact

Când lăsați o recenzie sau ne contactați, prelucrăm datele dumneavoastră pentru a gestiona solicitarea (art. 6 alin. (1) lit. b sau f GDPR). Recenziile sunt publicate cu numele indicat de dumneavoastră.

8. Retragere din comandă

Prin funcția „Retragere din comandă” prelucrăm datele pe care le introduceți (nume, adresă de e-mail, număr de comandă) pentru a gestiona și confirma retragerea (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR).

9. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces (art. 15), rectificare (16), ștergere (17), restricționare a prelucrării (18), portabilitate a datelor (20) și de opoziție față de prelucrarea bazată pe interes legitim (21). Puteți retrage oricând un consimțământ dat, cu efect pentru viitor. Contactați-ne la info@dolk.ro. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor; persoana de contact este operatorul indicat mai sus.

Aveți și dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere. Pentru noi este competentă autoritatea daneză Datatilsynet (Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danemarca, www.datatilsynet.dk). Vă puteți adresa și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România (www.dataprotection.ro) .

10. Obligația de a furniza date și decizii automatizate

Pentru încheierea unui contract de vânzare sunt necesare numele, adresa și adresa de e-mail; fără acestea nu putem executa comanda. Nu există procese decizionale automatizate, inclusiv crearea de profiluri, în sensul art. 22 GDPR.

11. Modificări

Actualizăm această politică atunci când serviciile noastre sau legislația se schimbă. Se aplică versiunea publicată aici.